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ADMINISTRATION ET COMMERCE

Vente-conseil

CONSEILLER•ÈRE
AUX VENTES

DEP 5231

Le domaine de la vente t’intéresse? Tu es quelqu’un de dynamique,
persuasif, qui aime être en contact avec les gens et qui possède de
bonnes capacités à communiquer?

Sois au coeur de l’action et deviens LE conseiller aux ventes recherché par les employeurs.

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Durée de la formation

900 heures

Date de début des cours

24 août 2026

Coût de la formation

196,34 $ ( 18 ans et moins )
196,34 $ ( 19 ans et plus )

CONDITIONS D’ADMISSION

ADMISSION

16 ans et plus

FRANÇAIS

MATHÉMATIQUE

ANGLAIS

TDG ET PRÉALABLES SPÉCIFIQUES

18 ans et plus

FRANÇAIS

Adultes
1104-2

Jeunes
132-208 ou 132-216

MATHÉMATIQUE

Adultes
–

Jeunes
–

DEMANDE D’ADMISSION

Service de la formation professionnelle, de l’éducation des adultes et aux entreprises

1925, 118^e Rue,
Saint-Georges, QC G5Y 7R7
418 228-5541, poste 26020
1 866 884-laFP
admission@cssbe.gouv.qc.ca

Utiliser des techniques de vente
Faire la promotion des produits et des services
Communiquer avec la clientèle et la conseiller efficacement
Assurer la commercialisation des produit
S’intégrer rapidement à un établissement de vente au détail

Interpréter les comportements de la clientèle
Assurer la qualité du service à la clientèle
Communiquer en milieu de travail
Promouvoir un produit et un service
Gérer son temps et organiser son travail
Conseiller les clients et conclure des ventes
Effectuer des opérations financières
Effectuer des opérations liées à l’approvisionnement
Rédiger de la correspondance commerciale
Respecter le cadre légal et réglementaire du conseiller en vente
Assurer le service après-vente
Analyser les caractéristiques d’un produit ou d’un service
Valoriser la marchandise sur le lieu de vente

Aimer travailler avec le public
Faire preuve d’écoute, de diplomatie et d’empathie
Avoir de la facilité à expliquer ses idées aux autres et à les persuader
Mémoriser facilement l’information

Dans les domaines :

Des biens de consommation
Des articles de sport
Des véhicules automobiles
Des services financiers
Des vêtements
Des équipements électroniques

Code	Contenu du programme	Heures
448-422	1 Se situer au regard du métier et de la démarche de formation	30
448-436	2 Établir des relations professionnelles en vente-conseil	90
448-443	3 Interpréter les comportements de la clientèle	45
448-452	4 Offrir le service à la clientèle	30
448-468	5 Vendre des produits et des services	120
448-473	6 Effectuer des transactions liées à la vente	45
448-481	7 Organiser son temps de travail	15
448-492	8 Utiliser des moyens de recherche d’emploi	30
448-504	9 Amorcer la pratique du métier	60
448-512	10 Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l’exercice du métier	30
448-522	11 Assurer le service après-vente	30
448-534	12 Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente	60
448-543	13 Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services	45
448-554	14 Effectuer des activités liées à l’approvisionnement	60
448-563	15 Effectuer des activités liées à la présentation visuelle	45
448-573	16 Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services	45
448-588	17 S’intégrer au milieu de travail	120

Durée en heures : 900

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Obtiens ton DEP par la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC)
À temps partiel, tout en conservant ton emploi :
- Évaluations pratiques en centre de formation ou dans ton entreprise
- Courtes formations adaptées aux personnes qui ont de l’expérience
Entrée en continu

INFORMATION

418 228-5541 poste 26090
rac@cssbe.gouv.qc.ca
cssbe.gouv.qc.ca/rac

425, 16^e Rue,
Saint-Georges, QC G5Y 4W2
418 228-5541, poste 61500
cfp.pozer@cssbe.gouv.qc.ca

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